1. Форматы работы
Предусмотрены три формата коучингового сопровождения:
— Разовая сессия (1 встреча): назначается в течение недели с момента оплаты.
— Краткосрочный контракт (3 сессии): назначаются в течение 6 недель с момента оплаты.
— Долгосрочный контракт (10 сессий): назначаются в течение 6 месяцев с момента оплаты.
2. Длительность сессии
Каждая коучинговая сессия длится от 60 до 75 минут.
3. Периодичность
Встречи проходят раз в неделю или раз в две недели — по согласованию. График может быть постоянным или определяться после каждой сессии.
4. Формат проведения
Сессии проходят очно (на Гран-Канарии), онлайн (Google Meet) или в смешанном формате.
5. Оплата
Оплата производится после ознакомительной встречи — за 1, 3 или 10 сессий в зависимости от выбранного контракта.
6. Отмена сессий
В случае необходимости отмены клиент обязуется предупредить коуча минимум за 24 часа. При отсутствии уведомления оплата за сессию не возвращается.
7. Опоздания
Допустимое время ожидания — 15 минут. По истечении этого времени сессия считается проведённой.
8. Прекращение контракта
В случае одностороннего отказа клиента от продолжения коучинга оплаченные, но не использованные сессии возврату не подлежат.
9. Конфиденциальность
Всё, что обсуждается на сессиях, остаётся строго конфиденциальным. Допускается анонимное упоминание обсуждаемых ситуаций (например, для супервизии или учёта часов в рамках ICF). Конфиденциальная информация может быть раскрыта соответствующим органам, например, в случае незаконной деятельности, требования закона, действительного судебного постановления или повестки, либо неминуемой/возможной угрозы вреда самому себе или другим.
10. Ответственность клиента
Клиент принимает ответственность за:
— наличие цели на каждую сессию;
— выполнение обязательств между сессиями (примерно 30% — работа на сессии, 70% — практика вне её).
11. Ограничения в темах
Коучинг не включает психотерапию, медицинские или юридические консультации. Темы, требующие работы с травмами, психическим здоровьем или зависимостями, обсуждаются только при наличии соответствующего специалиста.
12. Границы вопросов
Коуч не задаёт вопросов, касающихся личных данных или интимной жизни, без согласия клиента.
13. Прочее
Соглашение вступает в силу с момента оплаты и действует в течение всего срока выбранного пакета.